Всем привет! Сегодня расскажем Вам о том, как активировать карту Альфа банка через приложение для мобильного телефона и опишем другие способы активации этого карточного платежного инструмента.
По сути, любая карта Альфа Банка, будь-то кредитная или дебетовая, без активации представляет собой бесполезный кусок пластика.
Как происходит процедура, в чем ее смысл, и какие могут быть проблемы с активацией, мы постараемся объяснить с помощью этой статьи.
Для чего нужно проводить активацию карты
Для получения доступа ко всем функциям карты, владельцу необходимо ее активировать. Без этого держатель не может ни обналичить средства с карточного счета, ни оплатить картой какую-либо покупку и т.п. Без активации карточки ни одна транзакция по ее счету недоступна.
Некоторые банковские карты выдаются владельцам уже активированными. Как правило, клиента об этом предупреждают заранее.
Что означает активация карты Альфа Банка:
- Клиент подтверждает согласие с условиями договора карты.
- Банк убеждается, что продуктом пользуется потребитель, подписавший договор.
Варианты активации продукта
Процедура активации [urlspan]карты Альфа-Банка не представляет для владельцев никакой сложности. Финансовое учреждение разработало для клиентов несколько вариантов активации.
Прежде чем активировать пластик, нужно внимательно изучить условия договора карты, в особенности, если оформлена дебетовая карточка с услугой овердрафта.
Если карточка получена не в офисе, а получена по почте, нужно изучить информацию об условиях ее обслуживания в письме.
Если пластиковой карточкой, пришедшей по почте, клиент не собирается пользоваться, ее нужно ликвидировать.
При этом неважно, какой она является (кредитной или дебетовой). Это делается, чтобы не пластиком не воспользовались мошенники.
Сама активация достаточно проста. Нужно действовать по предоставленной схеме, сообщить работникам финансовой организации необходимые сведения, и процесс активации займет пару минут.
Существует несколько способов активировать пластик.
По телефону
Самым легким вариантом активации карточки финансовой организации называют телефонный способ. Для связи с банком предоставлены два номера телефонов:
- +7 495 788-88-78 (жители Москвы и звонки из-за рубежа);
- 8-800-200-30-30 (жители регионов страны).
При использовании голосового меню, чтобы связаться с оператором Call-центра, нужно нажать необходимую цифру. Обычно это «четверка».
Связавшись с сотрудником, нужно сказать, что требуется активировать карту. При верификации личности, потребуется назвать ФИО, номер карточки и секретное слово.
Возможно, сотрудник банка задаст еще ряд уточняющих вопросов в целях безопасности. После того как оператор убедится, что звонит владелец карты, пластик активируют.
При этом можно дополнительно подключить услугу СМС-уведомлений «Альфа-Чек».
В офисе
Активация пластиковой карты возможна также в отделении банковского учреждения. Чтобы сделать дебетовую карту Альфа Банка, нужно явиться в офис с оригиналом российского паспорта.
В течение нескольких минут менеджер банка зарегистрирует владельца карточки в системе. После этого карточным продуктом можно будет полноценно пользоваться.
В устройстве самообслуживания
Клиенты, имеющие понятие, как работают устройства самообслуживания, могут сами провести активацию карты в терминале или банкомате финансовой организации. Для этого нужно:
- вставить карточку в устройство;
- авторизоваться с помощью ПИН-кода;
- проверить баланс, используя меню;
- при появлении на мониторе нужной информации, распечатать чек;
- после этого можно выйти из системы и забрать карточку из устройства.
Проще говоря, пластик активируется при проведении любой операции.
Процедура активации проводится бесплатно, однако при этом банк списывает с карточного счета стоимость годового обслуживания продукта. Сумма должна быть указана в договоре.
Лица, испытывающие трудности в работе с устройствами самообслуживания, могут попросить помощи у сотрудников отделения банка.
Работники при клиенте вставляют карту в устройство, держатель вводит ПИН-код, и далее менеджеры активируют платежный инструмент.
В сети
Также возможна активация карты в интернет-банкинге. Алгоритм процесса следующий:
- владелец на сайте банка открывает страницу «Альфа-клик»;
- авторизуется в системе;
- совершает любую операцию с карточным счетом.
После этого карта будет активирована.
В мобильном приложении
Значительно облегчает жизнь владельцев карточек банковской организации, приложение для смартфонов «Альфа-Мобайл».
Для того чтобы активировать карту через мобильное приложение, нужно:
- скачать приложение для своей операционной системы;
- открыть программу и зарегистрировать карточку;
- авторизоваться в аккаунте;
- совершить любую операцию (перевести средства, проверить баланс и пр.).
После этого пластиковая карточка будет готова к использованию. Кроме активации пластика, использование мобильного приложения позволяет:
- общаться с представителем банка в чате;
- переводить деньги потребителям по номеру их телефона;
- привязывать, блокировать, разблокировать карты банка;
- проводить любые платежи (оплата налогов, штрафов, коммунальных услуг, пополнение счета телефона и пр.);
- заказывать наличные;
- находить ближайшие устройства самообслуживания и офисы банковской организации;
- анализировать ежемесячные расходы.
О комиссиях
Если за обслуживание пластика предусмотрена определенная плата, сумма стоимости годового обслуживания карты автоматически списывается с карточного счета при активации.
Потому не стоит пугаться, куда ушли деньги. Если на карте был нулевой баланс, счет может уйти в минус. Эту задолженность позже необходимо закрыть.
Активация зарплатной карточки
Если пользователю не удается провести активацию зарплатной карточки после ее получения, нужно прийти в отделение финансовой организации и проверить правильность указанных данных.
Для проверки нужно будет написать заявление. Возможно, активировать продукт не удается из-за ошибочно указанных данных при оформлении пластика.
После проверки сотрудником информации, нужно еще раз проверить, как работает зарплатная карточка.
Поскольку оформление проводят сотрудники предприятия, в котором трудится владелец, ошибки вполне возможны.
Проблемы при активации карты
Что касается проблем при активации, они случаются редко и устраняются быстро. Оформленный в банке карточный продукт должен быть активирован в течение 3 месяцев.
Если этого не сделать, то такой карточкой пользоваться становится невозможно и пластик нужно оформлять снова.
Решить проблему с использованием пластика можно просто, если посетить отделение финучреждения, или позвонить в call-центр.
Получить инструкции по проведению процедуры всегда можно у сотрудников финансовой организации.
На сегодня это все о том, как активировать карты крупнейшего в стране коммерческого банка через мобильное приложение, банкоматы, интернет и других распространенных способах.
Оцените публикацию, поделитесь статьей в социальных сетях. Если пользуетесь карточками банковского учреждения, расскажите о своем опыте в комментариях.
Подпишитесь на рассылку, чтобы читать новые материалы первыми. До встречи!
